Moon Angel Kozmetik ürünleri orijinal mi?
Evet. Tüm Moon Angel Kozmetik ürünleri kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek orijinal ve güvenilir içeriklerle üretilmektedir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır ve yoğunluğa bağlı olarak en kısa süre içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo süresi ne kadar sürer?
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo firması tarafından genellikle 1-5 iş günü içerisinde teslimat sağlanmaktadır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilmektedir. Bu numara ile kargo sürecinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Ürün iadesi yapabiliyor muyum?
Evet. Kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumdaki ürünlerinizi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Açılmış kozmetik ürünlerinde iade kabul ediliyor mu?
Hijyen ve sağlık koşulları gereği ambalajı açılmış veya kullanılmış kozmetik ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
Ürünleriniz hangi cilt tipleri için uygundur?
Ürün açıklamalarında kullanım alanları ve uygun cilt tipleri belirtilmektedir. Hassas ciltler için kullanım öncesinde içerik bilgilerini incelemeniz önerilir.
Ürünler üzerinde hayvan deneyi yapılıyor mu?
Moon Angel Kozmetik olarak etik üretim anlayışını önemsiyor ve kalite standartlarına uygun üretim süreçleri ile çalışıyoruz.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı ve anlaşmalı ödeme yöntemleri üzerinden güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Bizimle iletişim sayfamız üzerinden veya müşteri destek kanallarımız aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.
Franchising başvurusu yapabiliyor muyum?
Evet. Marka iş ortaklığı ve franchising fırsatları hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kampanya ve yeni ürün duyurularını nasıl takip edebilirim?
Web sitemiz ve sosyal medya hesaplarımız üzerinden güncel kampanyaları, yeni ürünleri ve özel fırsatları takip edebilirsiniz.